Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Drbiobarf olarak müşteri memnuniyetine ve ürünlerimizin güvenli şekilde teslim edilmesine önem veriyoruz. Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, içerik bilgilerini ve saklama koşullarını dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

1. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisnalar, yalnızca ilgili yasal koşulların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır. Bu istisnalar, hasarlı, eksik, yanlış veya ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

2. Hasarlı, Eksik, Yanlış veya Ayıplı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Ürünün hasarlı teslim edilmesi,
  • Siparişin eksik veya yanlış teslim edilmesi,
  • Üründe üretim kaynaklı bir hata veya mevzuat kapsamında ayıp bulunması.

Başvurunuzun değerlendirilmesini kolaylaştırmak için sipariş numaranızı, sorunu açıklayan bir notu ve mümkünse ürünün fotoğraflarını paylaşabilirsiniz. Fotoğraf sunulması, somut olayda yasal haklarınızı kullanmanız için mutlak bir ön koşul değildir.

Başvurular yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. Tüketicilerin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

3. Para İadesi Süreci

Cayma hakkının kullanılabildiği veya ilgili mevzuat uyarınca para iadesinin gerektiği durumlarda işlemler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. İade yöntemine ve sürelerine ilişkin yasal hükümler uygulanır.

4. Başvuru ve İletişim

İade, cayma hakkı, hasarlı ürün, eksik teslimat veya diğer sipariş sorunlarıyla ilgili talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Başvurunuzda sipariş numaranızı ve talebinizin detaylarını belirtmenizi rica ederiz.

5. Yasal Hakların Saklı Tutulması

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında uygulanır. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Drbiobarf